EMALEC (Saint-Genis-les-Ollières) - activites sur le portail Lyon-Entreprises

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Emalec Habitat, le service dédié aux particuliers

On peut choisir un seul contrat d'entretien pour toutes les installations d'une maison. Les 200 spécialistes intervenant sur tout le territoire assurent une excellente réactivité, avec un temps d'attente maximum de 2 heures. Confort, Sérénité et Essentiel : emalec (lire l’article complet) présente plusieurs contrats qui correspondent à tous les besoins de ses clients.

Les clients européens d'Emalec représentent en 2016, 500 sites qui s'étendent sur 15 pays. Grâce au soutien de ses nombreux partenaires, le groupe offre à sa clientèle expertise, proximité et réactivité. Plus de 15 % du CA du groupe Emalec est actuellement réalisé hors de l'Hexagone. Afin d'accélérer son expansion, la société tisse un réseau de PME partenaires en mesure de concurrencer divers grands groupes.

95% des clients d'Emalec affirment être satisfaits des prestations assurées, et ceci n'est bien sûr pas du tout un hasard. L'entreprise donne une importance particulière à la sécurité de ses sites, en conjuguant sensibilisation des personnels et prévention des risques. Apporter à sa clientèle un service unique est l'objectif quotidien du groupe. La norme ISO 14001 certifie qu'Emalec fait son possible pour protéger l'environnement : utilisation de produits écolabellisés, promotion des démarches environnementales et de la dématérialisation des documents, etc.

Tous les clients d'Emalec peuvent, lorsqu'ils le désirent, envoyer un mail ou ouvrir une application pour demander une réparation. Un seul et même logiciel réunit les informations et dresse le planning du pôle d'administration technique, les missions des professionnels qui interviennent sur le terrain, mais également les différentes attentes des particuliers. Des filiales ont été fondées dans d'autres pays d'Europe : Belgique, Pays-Bas, Danemark, Allemagne, Espagne, etc.

Les prestations offertes par Emalec

En s'occupant à la fois des travaux et de la maintenance, Emalec offre une gamme complète de services. Du second œuvre au génie climatique, sans oublier l'extinction incendie ou la ventilation, Emalec a la capacité d'intervenir dans des corps de métier multiples. Afin de superviser les équipes dans chaque région, des contremaîtres locaux sont proches des besoins de la clientèle.

Emalec dispose de stocks secondaires dans les locaux de ses différentes filiales ainsi que sur certains sites clients. Dans les stocks du magasin central de l'entreprise, on peut trouver 3.000 références. Parce que la logistique est au cœur des préoccupations d'Emalec, ses techniciens parviennent à se déployer dans les meilleurs délais.

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